程控交換機全程為存儲程序控制交換機，也稱為程控數字交換機或數字程控交換機。數字程控交換機分為長途交換機、本地交換機等。另外還有專用于信念網和智能網的類型。

程控交換機的基本功能主要為：用戶線接入、中繼繼續、計費、設備管理等。本地交換機自動檢測用戶的摘機動作，給用戶的電話機回送撥號音，接收話機產生的脈沖信號或雙音多頻（DTMF）信號，然后完成從主叫到被叫號碼的接續。在接續完成后，交換機將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機。其中通話接續部分是利用交換機中的數字交換網絡，采用PCM方式實現數字交換的，控制部分是通過軟件由計算機來實現的。

適用于政府機構、銀行、酒店、企業及部隊，提供出色的電話系統監控與話費管理，更便于工作。